Pourquoi vous devez lancer votre présence numérique avant votre présence hors ligne.

Ravie de vous rencontrer ! Je suis Lisa Picovschi, fondateur de l'agence Bract.

J'ai construit le Bract il y a 6 ans, et je peux vous dire que j'ai rencontré de nombreux entrepreneurs. De la technologie, de la biotechnologie, de la fintech au commerce de détail, en passant par les cabinets d'architecture et les marques de mode, j'ai rencontré la plupart des grandes entreprises en Israël, mais aussi à Paris et à San Francisco, et mes conclusions sont les mêmes.

La plupart d'entre eux semblent adopter la même approche lorsqu'il s'agit d'élaborer leur stratégie marketing : ils se concentrent d'abord davantage sur le « hors ligne » que sur le « en ligne », c'est-à-dire qu'ils se concentrent davantage sur les ventes, le développement commercial ou la création d'une boutique incroyable, plutôt que d'investir d'abord dans leur présence numérique !

C'est stupide ! (Si tu nous laisses le dire !)

Tout d'abord, parce que même si vous parvenez à signer avec une grande entreprise incroyable, la première chose qu'ils vérifieront, c'est votre site Web, vos réseaux sociaux, et si vous n'existez pas correctement, vous perdrez la connexion. Alors, est-ce que ça vaut le coup de prendre le risque ou non ?

Dans cet article, nous allons découvrir pourquoi ce modèle, numérique d'abord, humain ensuite, fonctionne, comment le mettre en œuvre et pourquoi il est particulièrement puissant en Israël.

I. Pourquoi le numérique doit passer avant tout

Avant de vous connecter, vous devez attirer.

Résumé de la section :
Le numérique est le terrain de jeu idéal pour devenir visible, tester, apprendre et s'adapter. Voici pourquoi une stratégie numérique doit toujours précéder tout effort hors ligne.

1. La visibilité est votre carburant

Personne ne viendra à votre événement si personne ne sait que vous existez. Le numérique est votre vitrine : site Web, référencement, campagnes, réseaux sociaux. C'est ce qui fait circuler votre nom avant même que votre produit n'apparaisse. Airbnb l'a compris dès le premier jour. Pas de spots télévisés. Pas de stands commerciaux. Juste une idée, un site web et un slogan : « Belong Anywhere ». Grâce à une stratégie 100 % numérique, à un référencement, à un design et à une narration, ils ont construit une audience mondiale sans jamais imprimer une seule affiche. Résultat : une communauté mondiale avant leur première conférence de presse.

Leçon ? Tant que votre présence numérique n'est pas claire, tout le reste reste invisible.

2. Le numérique signifie un feedback instantané

Le numérique vous répond. Chaque clic, chaque vue, chaque inscription montre ce qui résonne. C'est un laboratoire à ciel ouvert. Glossier en est le parfait exemple. Avant de créer des produits, la marque a créé Into The Gloss, un blog de beauté et une communauté. Des milliers de commentaires chaque mois. Des centaines d'informations. Ces conversations ont façonné leurs premiers produits. Le numérique était utilisé pour écouter avant de produire. Une campagne hors ligne n'offre pas ce luxe. Vous imprimez, vous dépensez et vous espérez. Le numérique vous permet de corriger en temps réel.

3. Retour sur investissement et flexibilité

Lancer une campagne numérique implique de tester à petite échelle avant de l'étendre à grande échelle. Vous dépensez moins mais vous apprenez plus vite. Monday.com, l'une des principales entreprises technologiques d'Israël, a bâti sa réputation grâce à des publicités YouTube et à une stratégie de référencement axée sur le laser. Leur objectif : sensibiliser le marché avant de vendre. Résultat ? 70 % de leurs premiers clients venaient du numérique. Dans un monde saturé, vous gagnez en étant lisible, pas seulement visible.

Le numérique vous offre ce luxe : être compris avant d'être reconnu.

Le numérique attire. Liaisons hors ligne.

Résumé de la section :
Une fois l'attention captée, vous devez créer une connexion. Le mode hors ligne intervient ici, pour que les gens ressentent, expérimentent et mémorisent.

1. L'expérience humaine irremplaçable

Apple attire par le biais du numérique, des keynotes, des publicités et des réseaux sociaux, mais fidélise ses clients dans ses boutiques. Les Apple Store proposent des expériences sensorielles : espaces ouverts, lumière tamisée, produits accessibles et personnel bien formé. Tout est conçu pour ancrer l'émotion dans la marque. Vous pouvez le reproduire à votre échelle : événements pour les clients, réunions avec les partenaires, salons professionnels, ateliers. C'est là que votre promesse numérique devient tangible.

2. Mémoire émotionnelle

Les neurosciences du marketing sont claires : une émotion vécue vaut dix publicités vues. Lush, la marque de cosmétiques, incarne cette logique. Elle attire son public grâce à des campagnes digitales éthiques (#LushLife), puis transforme ses boutiques en laboratoires d'émotions, de parfums, de textures, de conversations. C'est l'équilibre parfait entre l'engagement numérique et l'expérience de la vie réelle.

3. La boucle de suivi

Le secret est de reconnecter le physique au numérique. Après un événement, un café ou un atelier : envoyez un e-mail personnalisé, un message LinkedIn, un message de remerciement automatique. Le contact humain crée de l'émotion ; le numérique soutient la relation.

La boucle gagnante : numérique → humain → numérique.

III. Comment appliquer cette séquence gagnante

Deux étapes. Une stratégie cohérente.

Résumé de la section :
Ici, nous passons à la pratique : comment organiser le bon ordre entre le numérique et le hors ligne afin de maximiser la visibilité, l'engagement et la conversion.

1. L'ordre idéal

1. Campagne numérique → Sensibiliser.
   SEO, Google Ads, publications LinkedIn, articles de blog. C'est le haut de votre entonnoir.
2. Expérience hors ligne → Instaurez la confiance.
   Réunions, événements, démonstrations. C'est à ce moment-là que votre marque devient humaine.
3. Suivi numérique → Maintenir la connexion.
   Courriels, contenu, promotion sociale. C'est ce qui transforme le premier contact en fidélité.

2. Exemple israélien : Wix

Wix, la success story de Tel Aviv, illustre parfaitement cette séquence. Tout d'abord, il y a eu la croissance numérique : tutoriels YouTube, référencement agressif, campagnes « Vous avez besoin d'un site web ». Ensuite, des événements en présentiel ont eu lieu pour les créateurs à Tel Aviv, Londres et New York. Résultat : la première plateforme de création de sites Web au monde après WordPress.

3. Cohérence de marque

Quel que soit le canal, le message doit rester le même. Même ton, même promesse, même ADN. Le numérique attire, mais la cohérence renforce la confiance. Et c'est exactement ce que nous faisons : aider les marques à créer des messages authentiques, à l'écran et en personne.

IV. Le marché israélien : le numérique d'abord, l'humain toujours

Ici, tout va vite. Mais les relations restent personnelles.

Résumé de la section :
Israël est l'un des pôles mondiaux du marketing numérique, mais la culture locale valorise toujours les relations en face à face. Voici comment combiner les deux.

Israël est la nation des start-up : ultra-numérique, axée sur les données et créative.
Des leaders tels que Fiverr, Monday.com et SodaStream ont tous bâti leur succès sur une stratégie axée sur le numérique, sans jamais oublier l'aspect humain.

Fiverr → Croissance de 100 % du référencement et du marketing à la performance avant son introduction en bourse au Nasdaq.

SodaStream → campagnes virales en ligne, puis activations et démonstrations en magasin.
Résultat : racheté par PepsiCo pour 3,2 milliards de dollars.

Dans ce pays, les transactions sont toujours conclues autour du café. Les relations comptent autant que les résultats. Ce mélange, technologie et chaleur humaine, est ce qui rend le marketing israélien unique.

Pour conclure

Le numérique, c'est le « bonjour ».
Hors ligne, c'est « un plaisir de vous rencontrer ».
Et entre les deux se trouve votre stratégie.

À The Bract Agency, nous aidons les marques à exister en ligne et à trouver un écho hors ligne.

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Cet article s'appuie sur l'expérience de terrain de Lisa Picovschi, fondatrice de The Bract Agency, qui aide les startups du monde entier à renforcer leur visibilité et leur identité depuis plus de dix ans. Sa conviction est simple : le numérique ouvre la porte, la connexion humaine permet de rester. Cette perspective, forgée grâce à des centaines de collaborations entre fondateurs, est au cœur de sa méthode : associer la stratégie numérique à une véritable touche humaine pour créer des marques qui ne sont pas seulement visibles, mais ressenties.

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